中国SaaS市场生态体系的趋势
摘要:经历了资本涌注的狂热之年后,企业服务领域开始降温,投资者谨慎观望,创业者获得融资的难度进一步加大。这样严酷的格局下,SaaS创企怎样才能突出重围呢?

数据是SaaS生态建设的基础

首先我总结一下,SaaS是做数据的生意,SaaS是在开放的环境下做数据服务。

数据的流转和SaaS企业相互的打通有利于实现应用场景的叠加,从而形成比较大的网络效应。跨云类的服务是一个好的创业入口,因为企业在经营的过程中可能会使用多个SaaS服务,所以需要一个平台把这些数据笼络起来,帮助企业关注一些更细化的东西。

指导业务优化,智能工具的服务,是SaaS企业更长远的未来。因为中国的商业形成周期短,没有像美国那样很完整的经济周期数据,因此,SaaS企业在一定周期的数据沉淀之后,会给企业带来业务优化的指导,例如自动化的流程和智能的预测等等。

数据积累帮助指导员工的工作。这方面的服务是美国创业公司的方向,企业提供自动化邮件营销或是在线工具管理等功能赢得市场。目前,中国这方面的SaaS创企很少,大部分企业都是趋向大的产业方向。

工作流程线上化、云端化辅助职业经济人,职业经济人是未来企业发展的方向,数据服务为这种趋势提供便利,同时自身迎来更多的市场和机会。数据是中国企业构建自己企业生态和行业生态的基础。SaaS公司不是单纯给企业提供一个工具而已,而是基于企业数据提供更多的增值服务,所以企业应该沉下心来,做好数据的积累和平台的建设。

中国企业服务SaaS市场生态体系的趋势

服务大型企业还是小型企业?

SaaS企业在定位目标服务群体时要依据团队的基因和优势。当团队拥有深厚的中小企业销售的资源和渠道时,当然是选择服务中小企业;如果团队长期服务大型企业,积累了所谓的大型企业的资源,并且可以凭此将业务量跑起来时,就可以做大型企业。

收费还是不收费?

从整体的付费情况来看,中国企业在SaaS领域的付费意愿比较小。很多订阅式的SaaS企业为了铺量和市场占有率,采用了免费服务的模式,这类企业提供的服务是通用型的,很难形成市场优势。我的建议是,企业首先要考虑怎样才能将服务费收上来,并思考提供的哪些服务可以触动客户的付费意愿,所以在考虑是否收费之前,企业先提高服务的质量。

标准化还是定制化?

很多SaaS企业想做标准化服务,但是标准化的产品市场回应小,我们在给已投企业建议时会说,中国SaaS产品是一个模块化的产品,什么叫模块化的产品?我把每一个方面都做成模块化,然后做深,基于用户的需求把我的模块组合到一起,这就是轻量级的利润化。基于这个逻辑,技术团队要有很长时间扎根于他所面对的企业服务的领域,然后把这个领域做透、做深。

自建销售团队还是运用代理渠道?

从目前行情来看,盈利的SaaS企业基本上是通过渠道来运作的。我们在投HMR企业时发现,有些团队销售背景和渠道都很强,但是销量却差强人意。所以,无论是自建销售渠道还是选择运营代理,大家都要想清楚,产品能否让合作各方都获利。此外,初创企业在前期的资金投入大、回收周期长,在运营代理上支出巨大,因此要考虑融资和资金链建立的问题。中国初创企业的销售团队没有明确的分工,不像Saleforce一样具有拓新的团队,因此在维护用户续费方面会面临更多的困难,所以,找到好的销售团队对初创企业十分重要。

浏览 (437)| 发布人:中韩通 2018-12-25 15:29:17
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